Rujukan Laman

Dasar Privasi uberwin untuk pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan cara uberwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, log masuk, atau menghubungi pasukan kami.

KUKIAKAUNLOG AKSESMALAYSIA
uberwin Dasar Privasi uberwin untuk pengguna Malaysia
JALUR BANTUAN

Saluran untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, akses akaun, atau pembetulan maklumat, kami sediakan beberapa saluran yang jelas. Pilih kaedah yang paling mudah untuk anda, kemudian berikan alamat e-mel akaun, ringkasan isu dan masa kejadian supaya kami boleh semak dengan lebih cepat. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum bertindak, supaya rekod anda kekal selamat dan hanya dikemas kini oleh pemilik akaun yang sah.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar pertanyaan terus kepada pasukan kami jika anda mahu semak data yang kami simpan, minta pembetulan, atau faham sebab sesuatu maklumat diperlukan. Sertakan alamat e-mel akaun dan butiran ringkas supaya semakan lebih cepat.

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun anda jika anda mahu menukar butiran profil, melengkapkan permintaan akses, atau memaklumkan isu pada rekod anda. Borang ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang betul tanpa melambatkan proses.

Sembang bantuan

Jika anda perlukan jawapan ringkas tentang halaman ini, saluran sembang boleh bantu arahkan anda ke langkah seterusnya. Untuk isu yang melibatkan salinan data atau pembetulan besar, kami tetap akan minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

PENJAGAAN AKAUN

Cara kami menjaga data dan akses

Kami membina amalan privasi ini supaya mudah dibaca dan mudah dikesan balik. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan pematuhan yang berkaitan.

Pengumpulan data

Kami biasanya menyimpan butiran akaun, sejarah log masuk, mesej sokongan dan rekod transaksi yang perlu.

Kuki

Kuki kami menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama setiap…

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang kuat dan semakan peranti apabila anda log masuk dari lokasi baharu.

Penyimpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk tujuan akaun, audit dan pertikaian yang masih aktif.

Permintaan perubahan

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh minta pembetulan melalui saluran bantuan.

Hubungan privasi

Untuk isu yang melibatkan akses, salinan data atau bantahan terhadap penggunaan tertentu, hubungi pasukan privasi kami terus.

Soalan lazim tentang privasi dan akses

Soalan di bawah merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang data, akses dan pembetulan. Jika anda mahu tahu apa yang kami simpan, berapa lama rekod kekal, atau cara meminta salinan data anda, bahagian ini memberi jawapan ringkas. Untuk perkara yang memerlukan semakan akaun, kami akan minta pengesahan supaya maklumat anda kekal selamat.

Kami biasanya simpan butiran akaun, log masuk, mesej sokongan dan rekod transaksi yang perlu. Kami hanya gunakan maklumat yang berkaitan untuk mengurus akses, menyemak isu keselamatan dan memenuhi keperluan operasi yang sah.

Data diperlukan supaya kami boleh mengenal pasti akaun anda, memproses permintaan, dan mengesan aktiviti luar biasa. Ia juga membantu kami menyelesaikan pertikaian dengan lebih tepat apabila anda hubungi sokongan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan berikan maklumat pengesahan yang diminta. Selepas identiti anda disahkan, kami akan jelaskan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kuki membantu kami mengingati bahasa pilihan, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Jika anda padam kuki, sesetengah pilihan mungkin perlu dibuat semula apabila anda kembali.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk akaun, audit dan pertikaian yang masih aktif. Selepas itu, data akan dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman dan keperluan undang-undang.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, borang akaun atau sembang bantuan. Berikan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti yang relevan supaya kami boleh semak dan mengemas kini rekod dengan tepat.

Perubahan boleh dibuat selepas semakan identiti dan kesesuaian permintaan. Untuk rekod yang masih diperlukan bagi audit atau pematuhan, kami mungkin simpan sebahagian maklumat walaupun butiran lain sudah dikemas kini.