Rujukan Laman

Terma Penggunaan uberwin untuk Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan syarat dan terma yang mengawal penggunaan platform uberwin, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun dikawal oleh polisi iniHubungi sokongan untuk pertanyaan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penerimaan dan Bidang Kuasa

uberwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan uberwin tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuat akaun dan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma penggunaan penyedia bayaran masing-masing, serta terma platform ini. uberwin berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti yang bercanggah dengan polisi platform. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan mengenai polisi tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberi respons dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan terma.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi kes standard.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, polisi transaksi atau sebarang sekatan penggunaan yang anda hadapi semasa log masuk.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi privasi dan hak pemegang akaun di Malaysia.

HAK DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan bagaimana uberwin menguruskan maklumat anda, termasuk cara data disimpan, tempoh penyimpanan, siapa yang boleh mengaksesnya dan…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi…

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan penyulitan data.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Cara Memohon Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengakses, membetulkan atau menghapuskan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau live chat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

uberwin tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat penggunaan platform uberwin. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Apabila terma dikemas kini, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akses platform tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda berada. Penggunaan di luar wilayah yang disokong mungkin tidak dibenarkan, dan akaun boleh disekat jika dikesan menggunakan perkhidmatan dari kawasan yang tidak disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau live chat dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja, dan baki wang dalam akaun akan dipulangkan mengikut kaedah pembayaran asal anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dilakukan melalui platform kami tertakluk kepada terma penggunaan kami. Sebarang pertikaian transaksi boleh difailkan kepada sokongan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi.

Jika akaun anda digantung, anda akan menerima notis melalui e-mel yang menerangkan sebabnya. Anda boleh mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari dengan menghubungi sokongan dan menyertakan maklumat akaun serta penjelasan anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara satu hingga lima tahun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Terma Penggunaan uberwin untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

E-mel Sokongan

Live Chat

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Cara Memohon Perubahan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun saya dari luar Malaysia?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara rasmi?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ini?

06 Apakah tindakan yang boleh diambil jika akaun saya digantung?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

Halaman Berkaitan